«ЖКХ – в ногу со временем!»

Два месяца продолжалась реализация проекта «ЖКХ – в ногу со временем!», ставшего победителем XIX городского конкурса социально значимых проектов «Город – это мы!».  Его участниками стали жители многоквартирных домов г. Перми и даже районов Прикамья. За время работы с 01.06.2017-27.07.2017г. включительно call-центра с отдельным выделенным номером (342)259-54-54, который функционировал 2 раза в неделю (вторник и четверг) с 10.00 часов до 13.00 часов принято 665 звонков жителей, из них обработан (люди получили соответствующую консультацию и ответы на интересующие их вопросы) 398 звонок.

Вопросы носили разноплановый характер, одними из наиболее часто встречающихся стали: претензии на  некачественную поставку коммунальных услуг, жалобы на недобросовестную работу управляющих организации и товариществ собственников жилья, благоустройство придомовой территории, порядок начисления платы за ЖКУ, организация и проведение общего собрания собственников помещений, капитальный ремонт и многие другие.

Специалисты давали соответствующую информацию и конкретные алгоритмы действий в той или иной ситуации.

В результате люди получали реальную помощь в виде консультаций, при этом данные консультации были доступны абсолютно всем категориям граждан в т.ч. лицам с ограниченными возможностями.  Надеемся, что граждане смогут применить полученные знания на практике, станут грамотными потребителями услуг ЖКХ, шагающими в ногу со временем.